Versprechen von Weihai Optics Services
Unser Unternehmen stellt den Kunden stets in den Mittelpunkt und bemüht sich, die Produktqualität und den Servicegrad kontinuierlich zu verbessern. Mit dem Ziel, null Defekte bei unseren Produkten und null Beschwerden seitens der Kunden zu erreichen, geben wir nachstehend folgendes verbindliches Versprechen ab:
Service-Telefon:+86-431-87675449
Vorverkaufsservice
(1) Je nach Kundenbedarf unterstützen wir die Kunden bei der Auswahl des geeigneten Produkts sowie der korrekten Spezifikationen und Modells.
(2) Empfangen Sie Kundenbesuche herzlich und bearbeiten Sie Anrufe, Schreiben, Faxe sowie Anfragen von Nutzern zügig.
Service während des Verkaufs
(1) Die Produktion erfolgt streng nach den technischen Anforderungen des Vertrags sowie den einschlägigen nationalen Normen; dabei werden Qualität und Menge gewährleistet, und die Lieferung erfolgt pünktlich am vereinbarten Ort.
(2) Sollten aufgrund einer falschen Auswahl durch den Nutzer, einer zu geringen Bestellmenge oder besonderer Umstände eine vorzeitige Lieferung erforderlich sein, wird unser Unternehmen die dringenden Anliegen des Nutzers schnellstmöglich berücksichtigen, die Produktion priorisieren und uns nach besten Kräften bemühen, die Anforderungen des Nutzers zu erfüllen.
Nachverkaufsservice
(1) Unser Unternehmen bietet einen 24-Stunden-Service an, d. h., sobald wir von einem Nutzer eine Anfrage erhalten, antworten unsere Marketing- und Servicemitarbeiter innerhalb von 24 Stunden und nehmen den Kundenbedenken jegliche Sorge.
(2) Für Schäden oder Mängel an Produkten, die vor der Abnahme auftreten, haftet ausschließlich unsere Seite.
(3) Bei Qualitätsproblemen, die während der Gewährleistungsfrist auftreten oder bestehen und von beiden Parteien bestätigt werden, dass sie unsere Verantwortung sind, übernehmen wir kostenlos die Beseitigung der Mängel oder den Austausch bzw. die Rücknahme der Ware.
(4) Bei Qualitätsproblemen, die nach Bestätigung beider Parteien auf die Verantwortung des Nutzers zurückzuführen sind, werden wir aktiv mithelfen, diese zu lösen und die Anforderungen des Nutzers zu erfüllen.
(5) Sollten während der Installation und Nutzung des Produkts technische Anleitungen erforderlich sein, werden wir online Support leisten.
(6) Unsere Firma erstellt Nutzerprofile und nimmt regelmäßig schriftlich sowie telefonisch Kontakt mit den Nutzern auf, um deren Meinungen und Vorschläge einzuholen. Die eingegangenen Vorschläge und Qualitätsprobleme werden statistisch erfasst und analysiert, um das Management der Firma kontinuierlich zu verbessern, die Produktqualität und Servicequalität weiter zu steigern, stets nach Perfektion zu streben und die Bedürfnisse unserer Kunden bestens zu erfüllen.
Kontaktieren Sie uns
Adresse: Hauyue-Da-Str., Bezirk Lüyuan, Stadt Changchun, Provinz Jilin, China
Gerne beraten wir Sie zu unseren Produkten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihre Anforderungsinformationen einzureichen. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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